Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur ateliersv.net

1.Préambule

ATELIER SV attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, sur la manière dont vos données sont collectées et traitées lorsque vous visitez le site ateliersv.net ou nous contactez.

2.Responsable du traitement

Société

ATELIER SV, SAS au capital de à compléter

Siège social

1 Allée Colette, 91270 Vigneux-sur-Seine

SIREN

919 892 851

Email contact données

à compléter

Téléphone

à compléter

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est ATELIER SV.

3.Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

Type de donnéeContexte de collecteNom, prénomFormulaire de contact / demande de devisAdresse emailFormulaire de contact / demande de devisNuméro de téléphoneFormulaire de contact / demande de devisAdresse du bien concernéDemande de devis pour un chantierContenu du messageFormulaire de contactDonnées de navigation (cookies, adresse IP)Navigation sur le site — voir section 7

à confirmer — cette liste doit être ajustée en fonction des champs réellement présents sur vos formulaires (contact, devis, etc.).

4.Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis

  • Assurer le suivi de la relation client et l'organisation des chantiers

  • Améliorer le contenu et le fonctionnement du site

  • Établir des statistiques de fréquentation anonymisées, le cas échéant

  • Respecter nos obligations légales et comptables

5.Base légale des traitements

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : traitement des demandes de devis et de la relation client

  • Intérêt légitime : amélioration du site, prospection commerciale raisonnable

  • Consentement : dépôt de cookies non essentiels (mesure d'audience, etc.)

  • Obligation légale : conservation des documents comptables et commerciaux

6.Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au personnel d'ATELIER SV habilité à les traiter dans le cadre de la gestion des demandes et des chantiers. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques (hébergement du site, outil de messagerie, éventuel outil de gestion de la relation client) agissant en qualité de sous-traitants, dans les limites nécessaires à l'exécution de leur mission.

Hébergeur du site

à compléter

Outil emailing / CRM

à compléter, le cas échéant

Outil de mesure d'audience

à compléter (ex. Google Analytics, Matomo, aucun)

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

7.Cookies et traceurs

Le site ateliersv.net peut déposer des cookies lors de votre navigation :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)

  • Cookies de mesure d'audience, permettant d'analyser la fréquentation du site (soumis à consentement, sauf s'ils sont configurés en exemption CNIL)

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau proposé lors de votre première visite, ou via les réglages de votre navigateur.

à compléter — préciser ici les outils de cookies/tracking réellement utilisés (Google Analytics, Meta Pixel, aucun, etc.) afin d'ajuster cette section avec précision.

8.Durée de conservation

DonnéeDurée de conservationDonnées de prospects (formulaire de contact/devis sans suite)3 ans à compter du dernier contactDonnées clientsDurée de la relation contractuelle + délais légaux de prescriptionDocuments comptables10 ans (obligation légale)Cookies13 mois maximum

9.Sécurité des données

ATELIER SV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

10.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données

  • Droit de rectification des données inexactes

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : à compléter (email), ou par courrier à l'adresse du siège social indiquée en section 2.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

11.Modification de la politique de confidentialité

ATELIER SV se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : à compléter · ATELIER SV — 1 Allée Colette, 91270 Vigneux-sur-Seine